Базовый сервисный договор
Что входит в базовый пакет обслуживания:
- Один регламентный выезд инженера для планового технического обслуживания оборудования в течение года.
- Наша компания полностью берет на себя контроль за соблюдением сервисного графика и заранее формирует комплект необходимых запасных частей.
- Во время сервисного визита инженер проводит обучение сотрудников вашей организации, консультирует по правилам эксплуатации, регламентам обслуживания и методам поиска и устранения неисправностей.
- Стандартный гарантийный срок на выполненные работы и установленные запасные части составляет 6 месяцев, а для оборудования, функционирующего в агрессивных средах или в тяжелых условиях эксплуатации, — 3 месяца.
- Все сервисные работы и измерения могут выполняться с привлечением аккредитованной по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 лаборатории «Ликтест», что подтверждает достоверность результатов и соответствие нормативным требованиям.
Преимущества базового договора:
- Плановое техническое обслуживание выполняется по заранее согласованному графику в удобные для вас даты и время.
- Своевременное обслуживание способствует увеличению срока службы оборудования и снижает вероятность аварийных остановок.
- Сокращение простоев за счет предварительной подготовки и наличия нужных запасных частей.
- Возможность документально подтверждать качество обслуживания и измерений за счет участия лаборатории «Ликтест», аккредитованной по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Расширенный сервисный договор
Что включает расширенный договор:
- Один плановый выезд специалиста для проведения технического обслуживания оборудования в течение года.
- Полная ответственность нашей компании за ведение и контроль графика сервисных работ, а также за своевременное формирование и заказ запасных частей.
- Углубленное обучение персонала заказчика с разбором типовых и нестандартных ситуаций, а также детальное консультирование по эксплуатации и техническому обслуживанию.
- Организация «горячего резерва запасных частей» на складе компании для оперативной замены изнашиваемых элементов.
- Расширенный гарантийный срок на выполненные работы и установленные запчасти — 12 месяцев, для оборудования, работающего в агрессивных условиях эксплуатации, — 6 месяцев.
- При необходимости диагностика, поверка и иные измерения выполняются с участием аккредитованной по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 лаборатории «Ликтест», что особенно важно для предприятий с жесткими требованиями к контролю качества.
Преимущества расширенного договора:
- Планирование и проведение сервисных работ в наиболее удобное для вашего предприятия время, с учетом производственного цикла.
- Повышение надежности и продление ресурса оборудования за счет более глубокого регламентного обслуживания.
- Практически полное исключение внеплановых простоев благодаря наличию резерва критически важных запасных частей на нашем складе.
- Дополнительные гарантии качества выполненных работ и установленных компонентов за счет увеличенного гарантийного срока.
- Подтвержденная точность измерений и соответствие нормативам благодаря участию лаборатории «Ликтест», аккредитованной по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Приоритетеный сервисный договор
Что входит в приоритетный сервисный договор:
- Один выезд инженера для проведения планового технического обслуживания оборудования в течение года.
- Полное сопровождение сервисной программы: разработка и ведение индивидуального графика обслуживания, а также комплексное управление заказом и логистикой запасных частей.
- Персонализированное обучение сотрудников заказчика, включая практические занятия, и приоритетная техническая поддержка по вопросам эксплуатации и обслуживания оборудования.
- Организация «горячего резерва подменного оборудования» на нашем складе для оперативной замены при необходимости.
- Опция «Срочный выезд» специалиста в течение 24 часов с момента регистрации вашей заявки.
- Расширенная гарантия на все выполненные работы и установленные запчасти — 12 месяцев, а для оборудования, эксплуатируемого в агрессивных условиях, — 6 месяцев.
- Для критически важных объектов возможно проведение всех необходимых измерений и испытаний совместно с аккредитованной по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 лабораторией «Ликтест», что обеспечивает максимальную достоверность результатов и соответствие отраслевым стандартам.
Преимущества приоритетного договора:
- Проведение всех сервисных мероприятий в согласованное и действительно удобное для вас время с учетом приоритета ваших заявок.
- Максимальное продление срока службы оборудования, снижение вероятности серьезных отказов и минимизация эксплуатационных рисков.
- Оперативная замена оборудования с минимальным временем простоя благодаря наличию подменного фонда на нашем складе.
- Приоритетное обслуживание, расширенные гарантийные обязательства и повышенный уровень технической поддержки.
- Подтверждение качества, точности измерений и соответствия требованиям регуляторов за счет привлечения лаборатории «Ликтест», аккредитованной по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.